Política de reembolso

Madeira cortada, aparelhada ou modificada: produtos cortados, aparelhados ou com qualquer tipo de modificação não são trocados nem devolvidos.

Defeitos: devem ser informados em até 7 dias corridos depois do recebimento ou da retirada do pedido. Depois desse prazo não há troca.

Confira na entrega: se houver avaria ou item diferente do pedido, anote no comprovante de entrega e avise a gente.

Madeira é um material natural: variações de cor, veios e nós não são defeito.

Desistência da compra: produtos sem modificação podem ser devolvidos em até 7 dias corridos depois do recebimento ou da retirada, sem uso e nas condições em que foram entregues (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Devolução do dinheiro: em até 10 dias úteis depois da confirmação do defeito ou do recebimento do produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento.

Como pedir: fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95495-3570 ou pelo e-mail contato@madeireiramapa.com.br, informando o número do pedido.